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组织绩效,HR的集体盲点——新易咨询

时间:2021-05-21    作者:    点击:

  提起绩效管理,大部分HR首先想到的是绩效考核,也就是个人层面的绩效,但是,对于一家企业而言,真正衡量其成功与否的却是组织绩效,这是很多HR在做绩效管理时忽略的一点。

  关键的问题是,为什么很多HR会在组织绩效领域形成盲点?如何克服这个盲点呢?

组织绩效,HR的集体盲点——新易咨询(图1)

  其实,HR忽略组织盲点是很普遍的现象,最根本的原因还是看问题的角度不同。大部分HR还是停留在职能部门的角度看待自己的工作,大部分时间还是关注企业内部,这与老板的角度截然相反。绝大多数的老板,首先关注的是企业外部,也就是市场和客户,因为只有客户会决定企业的生死存亡。角度的不同,看到的问题就不同,最终的侧重点也会不同,这也是HR不能和老板有效沟通的关键!

  讲到这里,很多HR会问:为什么要重视组织绩效呢?每个人干好自己的本职工作不就可以了吗?在这里,我们首先要明确的一个问题是,什么叫干好自己的本职工作?实际上,这是一个不太好回答的问题。反过来,即使每个员工做好自己的本职工作,企业就一定会好吗?从根本上讲,我们要的是企业整体的绩效,而不是某个员工的绩效。一个很好的比喻是,当泰坦尼克撞到冰山时,再好的船长和水手都没有用,因为他们改变不了整体的结果!

  当我们明白了组织绩效的重要性之后,接下来的一个问题就是,作为HR,尤其是在企业内部负责绩效管理的HR,如何能够实现组织绩效层面的突破呢?在这里,我有四个建议给到HR。

组织绩效,HR的集体盲点——新易咨询(图2)

一、转换角度

  所谓转换角度,就是站在企业整体去看待绩效管理。具体的说,HR可以思考这个问题:如果我是这个企业的老板,我要做些什么来保证企业的快速速持续发展?这一条非常简单,但做起来非常难,因为每个人都有自己固有的思维方式。但是,我们必须改变。

二、 深入业务

  转换角度之后,要想有进一步的提升,HR必须深入了解公司的业务。在这个时代,不懂公司业务的HR,永远只能原地踏步,最终面临被淘汰的边缘,道理很简单,企业外部有无数的人力资源专业公司排队要为你的公司服务,如果你做的不足够好,企业为什么要选择你?最终的结果可想而知!

三、善用工具

  工欲善其事,必先利其器。好的工具,可以提升HR的工作效率。在组织绩效层面,我个人认为,平衡计分卡是非常棒的一个工具!简单的四个维度,就回答了企业基业长青的内在逻辑,试问,还有那个工具可以做到这点呢?关于平衡计分卡,建议HR要读原著,其中《平衡计分卡》 、《战略中心型组织》 、《战略地图》是必读的三本书。这三本参透了,组织绩效的提升就入门了!

四、实践第一

  百看不如一练,实践是检验真理的唯一标准。HR需要从自己的六大模块当中走出来,站在企业的角度看待绩效,提升绩效。所有工具的价值,都只能在使用它们的时候发挥出来。

  那么,如何实践呢?

  从平衡计分卡的角度,建议所有HR可以先从描绘企业的战略地图开始。这是一个入门级功夫,但是,也是非常重要的基本功。地图画得明白,才能有方向!所谓有方向,也就是确保企业做正确的事,接下来的绩效指标、评估、反馈,是保证我们把事情做正确,一个是战略,一个是执行,先后关系一目了然!

组织绩效,HR的集体盲点——新易咨询(图3)

  做到了以上四点,HR就走上了组织绩效提升的道路,也就是我们所说的战略性绩效管理!可以这样说,战略性人力资源管理,首先从战略性绩效管理开始,因为企业的本质,就是让整体的绩效大于个体的绩效之和,否则,这个组织就没有存在的必要!同时,做到了这四点的HR,必然会成为老板最器重的人才,因为在任何一家企业,能和老板站在一个角度看问题的人凤毛麟角,而行动上一致的就更少,当老板找到了思想和行动上的知音,一定会倍加器重,做到了这一点,接下来的升职加薪还会远吗?

  看得远,做得快,赚得多,这也许是新时代优秀HR的三个衡量标准吧!

  新易咨询融合“东方管理哲学,现代管理科学,成功管理实践”三位一体。“中学为体,西学为用”,依托多业态的中国百强企业管理实践基地,协同近百位管理专家与咨询顾问团队,以自身卓越的咨询实战能力,为企业战略梳理组织运营精益管理市场营销人力资源领导力执行力等提供全套解决方案及落地咨询,致力于中国成长型企业的持续盈利!
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