甚至在疫情爆发前,71%的管理者认为会议成本高、效率低。由于我国很多企业公司发展已经转向远程及混合教学工作管理模式,为了弥补人际互动上的不便,开会的频率和时长都不断攀升。
今天的知识工作者通常花费超过85% 的时间在会议上,研究表明,这对人们的心理,身体和心理健康有负面影响。
虽说构建社会信任和打造一个团队凝聚力都有赖于高质量的频繁进行互动,但开会已不再是达成这个研究目的的最好发展方式。
一、评估“无会日”的影响
据调查发现在50多个国家拥有一千多名员工和业务的76家公司。这些企业公司在过去一年里,每周工作都会进行安排一至五个“无会日”。
此外,还有被采访的各个公司的各级经理和人力资源总监,以了解管理层对实施这一举措的看法;研究了会议量减少前后员工压力水平的对比数据。利用脉冲调查,本文评估了这一措施对工作效率、合作水平和敬业度的后续影响。
在进行研究的公司中,有近一半因推行学生每周工作两天“无会日”而减少了40%的会议。其他人甚至更进一步: 35% 的人一周有三次不开会,11% 的人有四次,7% 的人一起取消所有会议。
如下表所示,引入“无会日”的后续发展影响企业相当具有深远。每周一个“无会议日”,员工的自主性、沟通水平、专业性、满意度都得到了提高,微观管理减少,压力水平降低,工作效率提高。
如果一个会议量减掉40%(相当于每周有两天不开会),我们可以发现,工作学习效率会提高71%,因为企业员工发展感到对工作人员更有掌控感和自主权。
他们可以创建自己的待办事项列表,并对其负责,而不是预先确定的时间表。因此,员工工作满意度水平提高了52%。
虽然看起来有违直觉,但研究得出的结论是,过多的会议不利于有效合作,还会干扰员工的高效工作时间,打断人们的思维。因此,会议量削减60%,令协作发展水平提升了55%。
员工用更有效的一对一接触取代了会议,他们有自己的沟通节奏,并经常使用项目管理工具来促进沟通。如此一来,压力的风险降低了57%,员工的心理、生理和精神生活健康发展水平以及由此可以提升。
对于那些一周四天不开会的公司,发现微观管理的可能性降低了74%。人们开始觉得我们自己受重视、被信任,敬业度提高了44%,于是他们更加努力地为公司管理工作。
每周四天不开会可以提高65% 的沟通清晰度,从而显著提高工作效率。
同事间的误解也少了企业很多。人们会快速浏览以前的宽松聊天记录或项目大纲,以查看任务或请求。诸如“我以为你和我自己说的是⋯⋯”或“我还以为⋯⋯”这种话,也很少甚至有人再说了。
尽管很多数据表明,由于这些好处,推行无附加条件的政策是有道理的,但报酬递减法则也可能有一些意外后果。因此,管理者还需要进行了解,怎样做才适合企业自身的独特发展情况,最大能力限度地收获无会策略的好处。
当会议次数减少60%时,无会议期的效益达到峰值。如果工作会议量继续进行减少,收益会下降。比如所有会议全部取消,满意度、工作效率、参与度、协作度都会下降。
因此,得出的结论是,“无会日”的最佳天数是三天,也就是学生每周一个可以有两天没有时间进行开会。开会有两个原因:一是保持社交联系,二是管理每周日程。
会议通过提供了社交发展机会。不开会的那几天,等于取消了彼此联络的机会——尽管工作会议并不是一个充满活力的人类社会交流学习方式。在远程工作环境中,社会隔离的风险很高。
因此,管理者必须刻意创造出了一些网络社交机会。没有议程的非正式会议可以有效满足人们的社交需求。
二、实施“无会日”举措
如果你打算推行“无会日”政策,或对现有相关政策发展做出相应调整,可以及时采取以下做法。
1. 与你的团队保持沟通
首先,在改变现有会议惯例之前征求反馈意见。为此,你可以进行宣讲“无会日”背后的前提和逻辑。
那些需要跨部门合作的项目可能会提出异议。因此,对于企业推行这项会影响我们所有人每周日程的政策,要给出这样一个非常清楚且令人信服的理由。
2. 鼓励非正式交流
人类是讲故事的高手,所以要允许企业员工们做自己。我们的研究发现,在内部交流平台上分享和讨论热门话题、时事、体育赛事、名人新闻、假期计划甚至表情包是有益的。
员工把这种非正式沟通交流看成是自我的延伸,也认为自己工作生活环境问题应该允许他们进行表达更完整的自我。当公司里的每个人都能畅所欲言的时候,繁文缛节就可以解除了。
3. 实行更有效的会议规则
首先在做出自己这样的转变时,公司发展面临的主要问题挑战是找到一种新的、有条不紊的协作学习方式。回到旧的模式很容易,所以建立一些基本规则来帮助员工适应新的实践。
要确保学生每次工作会议都有一个明确的议程和预期的成果。没有这两点,会议可能还没有完全搞清楚为什么要召开。其实发一封邮件可能就够了。
其次鼓励你的团队取消浪费我们大家学习时间的会议。对于什么是有价值的,什么是不必要的,聪明一点可以帮助你从你的日程表中得到更多。
每次开完会,都要发送一个清晰的要点总结:记录工作会议要点、议题和基本完成任务,这样学生可以让团队成员担负起社会责任,并且能够避免重复讨论那些发展已经讨论过的问题。
最后,无日期政策既有利于有效合作,又能防止全职工作的中断。我们应该看到,员工进行真切地欢迎使用这种经济政策,因为这可以让他们有上乘的表现,不被打乱节奏。