如何识别过程质量关键控制点？

对于生产型企业来说，产品的质量始终是赢得客户信赖的核心要素。

那么，工厂或者生产车间，如何保证生产出来的产品，质量是合格的呢？

一般来说，生产现场需要对生产过程加以控制，以此来保证最终产品的结果指标是合格的。

这就需要在产品的结果指标和生产过程的控制点之间建立联系。

这个过程可以使用QFD质量屋来实现，其操作逻辑如图一，形式如图二。

QFD是一套成熟的方法，但应用有一定门槛。那对于一般的企业，如何对已有的产品设计过程质量控制点呢？

我们可以将产品的所有质量指标列出，作为横轴；将所有的生产工序列出，作为纵轴，从而形成一个矩阵。

在这个矩阵中，我们就可以将每个工序可能影响到的指标标出，如图三。

然后，我们再以每个工序进行分析，将该工序如何影响质量指标的具体操作点位识别出来，如图四。

在这个过程中，需要注意的是，前工序还应该考虑对后工序的影响，即后工序的质量接收要求。