138-1110-4005
您当前的位置: 主页 > 新闻动态 > 管理常识

员工离职,到底为企业带来了哪些成本?——人效:企业持续迈向卓越的落脚点(六)

时间:2024-03-05    作者:申雷    点击:

前文对市面上比较常见的人效分类做了简要说明,接下来笔者将从投入、投入产出回报、人本身等三个层面,与大家拉一拉各类人效数据。

员工离职,到底为企业带来了哪些成本?——人效:企业持续迈向卓越的落脚点(六)(图1)

投入类

投入类人效数据,表现的是企业在人的层面投入了什么资源、投入到了什么规模与程度,比如时间、成本……常见如下数据:

5、离职总成本

离职总成本,主要指一定时期内因人员离职,产生的直接成本与间接成本,反映了人员离职对企业带来的经济影响。其中包括:

(1)离职直接成本

最显而易见的离职成本为直接成本,即公司人员离职时支付的赔偿金、经济补偿金及代通知金,也包括因离职事宜未能妥善处理造成的经济损失;当然,以上成本多发生于裁员场景。这类成本最易衡量及核算,也最易引起企业的重视并进行有效管理。

员工离职,到底为企业带来了哪些成本?——人效:企业持续迈向卓越的落脚点(六)(图2)

(2)离职间接成本

离职间接成本,主要包括几个部分,即:

a.为离职人员付出的招聘与培训等成本

因招募该人员,付出的招聘投入(招聘网站功能费、猎头费等)、培训投入(师资采购费、参训期间的工资奖金福利等)等,反映了针对该人员投入的培养成本。

b.离职人员离职前低效工作成本

部分离职人员在离职前,会因自己即将离开企业,有意无意地无法以百分百的状态投入工作,在这种低效的工作状态下产生的隐性成本,即为离职人员离职前低效工作成本。

c.寻找替代者的成本

这项成本包括两个方面:一方面是人员离职造成岗位空缺期间的成本,无论是该岗位工作先放一放,还是找个人先兼着,都可能会对该模块工作造成负面影响,从而造成了工作结果与效果的损失;另一方面是为了寻找替代者付出的招聘成本,以及找到替代者以后,为了让其工作达到预期结果付出的培训成本。

d.因离职造成的内外部感知下降的成本

这项成本同样也包括两个方面:一方面是人员离职造成团队士气的负面影响,并且批量离职更会带来翻番儿效果,甚至造成心里波动与效仿;另一方面是人员不可控性离职会给客户、供应商、合作伙伴等造成不良印象,影响信心与信任。

e.因离职造成的沉淀流失成本

人员离职,可能会带走一些重要的资料、信息、客户、经验、能力、知识、技能、技术、专利、产权等,这些沉淀对企业来说越重要,那么他们流失造成的损失就越大,如果是关键技术、关键客户或关键能力,则甚至可能造成企业发展受到制约。

员工离职,到底为企业带来了哪些成本?——人效:企业持续迈向卓越的落脚点(六)(图3)

同样,离职总成本指标,也需结合其他指标一并观测、分析,比如离职率,从而从企业发展角度来综合判断离职成本的计划性、合理性及可控性。并且,与招聘成本类数据、培训成本类数据相同,离职总成本对比行业、上市公司的意义可能同样有限,企业可以把更多精力放在自视、自检的层面。

还有哪些数据可以表现投入类人效呢?敬请关注,详见续文。


  新易咨询融合“东方管理哲学,现代管理科学,成功管理实践”三位一体。“中学为体,西学为用”,依托多业态的中国百强企业管理实践基地,协同近百位管理专家与咨询顾问团队,以自身卓越的咨询实战能力,为企业战略梳理组织运营精益管理市场营销人力资源领导力执行力等提供全套解决方案及落地咨询,致力于中国成长型企业的持续盈利!
上一篇: 上一篇:培训效果评估法——柯氏四级评估
下一篇: 下一篇:【精益生产】企业流程再造案例分享——以某企业钢铁业务流程为例
本站原创内容未经许可不得复制、转载或者摘编,违者必究!
138-1110-4005
点此立即抢占限量名额 >>